1. النطاق
تحكم هذه الشروط المدفوعات عبر قطاعات في كل الأقسام: دفعات العقود والطلبات السريعة والباقات والتأجير والحجوزات، والضمان والإفراج والاسترداد، والعمولة، والاشتراكات وفواتيرها، والصرف للمزوّدين.
2. بوابة الدفع
- يتم الدفع الإلكتروني عبر مزوّد خدمات دفع مرخّص، ولا تحفظ قطاعات بيانات بطاقتك كاملة.
- لا تُطبّق دفعةٌ في المنصة إلا بعد التحقق منها لدى مزوّد الدفع، وما لا يطابق المبلغ أو العملة أو الغرض يُحال للمالية ولا يُطبّق.
- قد يُتاح الدفع بالتقسيط عبر مزوّد تقسيط لأغراض محددة، وتسري شروط ذلك المزوّد على علاقتك به؛ ورسومه على المنصة لا على العميل ولا على المزوّد ما لم يُعلن خلاف ذلك.
3. الضمان والإفراج
- في مسار الضمان يُحفظ المبلغ لدى مزوّد الدفع حتى تتحقّق شروط الإفراج المحددة للمعاملة (كتأكيد الإنجاز، أو اعتماد مرحلة، أو انقضاء مهلة الاعتراض).
- يجوز حجز دفعة أو جزء منها لسبب من مصدر خارجها (كملاحظات فحص الاستلام أو نزاع قائم)، فلا يُفرج عن المحجوز حتى يُرفع الحجز بسببه.
- الحجز بمبلغ جزئي لا يمنع الإفراج عن الباقي، ويُقيَّد المحجوز حتى يُقرَّر مآله.
4. الاسترداد
- ما يُستحق ردّه للدافع من الضمان يُردّ إلى وسيلة الدفع نفسها التي موّلته، في المدة التي يحتاجها مزوّد الدفع والبنك.
- تحدّد شروط القسم وقرارات النزاعات حالات الاسترداد ومقداره.
5. المسار الخارجي
إن اتفق الطرفان على الدفع خارج البوابة (كالتحويل المباشر) يلتزمان بتوثيقه في المنصة. ولا تتحمّل قطاعات مسؤولية هذه المبالغ، ولا يُسقط المسار الخارجي عمولة المنصة المستحقة.
6. العمولة
- تُحسب عمولة المنصة وفق اتفاقية المزوّد المنشورة أو إعدادات القسم، وتُعرض قبل الالتزام.
- تُقتطع العمولة من الدفعة عند الإفراج في مسار الضمان، وتُفوتر في المسار الخارجي.
- تُصدر المنصة فاتورة العمولة للمزوّد وفق متطلبات الفوترة.
7. الاشتراكات
- الباقة المدفوعة لا تُفعَّل إلا بدفع فاتورتها، ولكل حساب فاتورة مستحقة واحدة.
- التجديد التلقائي اختياري، ولا تُحفظ البطاقة إلا وهو مفعّل، بوصفها رمزاً مشفّراً لدى مزوّد الدفع.
- التجديد لا يُسقط ما بقي من الدورة أو التجربة. وانتهاء الدورة دون دفع يُخفّض الحساب إلى الباقة الأساسية، ولا يُغلقه.
- لك إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت، ويبقى الاشتراك حتى نهاية دورته.
8. الضريبة والفواتير
تُحسب ضريبة القيمة المضافة بنسبة دولة المعاملة وتُثبّت صريحة في السجل، وتُصدر الفواتير وفق متطلبات الفوترة الإلكترونية المعتمدة، ويمكن الاطلاع عليها وتنزيلها من الحساب.
9. الصرف للمزوّدين
تُصرف المستحقات إلى الحساب البنكي المعتمد للمزوّد بأمر صرف يعتمده مسؤول ويحوّله غيره. ولا يُعتمد حساب بنكي إلا من غير مُدخله.
10. أكواد الخصم والإحالة
تُطبّق الأكواد بشروطها، وخصم كود المنصة والإحالة تتحمّله المنصة وتعوّض به المزوّد عند الإفراج، وخصم كود المزوّد يتحمّله المزوّد. ومكافأة الإحالة تُستحق بأول سداد نهائي للمُحال وفق إعداداتها.
11. الاحتيال والاسترجاع البنكي
عند الاشتباه في احتيال أو طلب استرجاع بنكي يجوز تعليق الإفراج أو الصرف حتى يُتحقّق، والتعاون مع مزوّد الدفع والجهات المختصة.